Линия помощи. "АльфаСтрахование-ОМС"

"Линия помощи" - сервис «АльфаСтрахование – ОМС», помогающий с решением вопросов, связанных с получением медпомощи по ОМС

Когда мы сталкиваемся с проблемами получения медицинской помощи, то нам сложно разобраться, почему самочувствие не становится лучше? Правильно ли поставлен диагноз? Верно ли назначено лечение? Либо мы вынуждены ждать назначенные обследования слишком долго.

Скорость и доступность диагностики определяют шансы на выздоровление во многих случаях, в том числе, когда речь идет о таких социально-значимых заболеваниях, как онкологические или заболевания системы кровообращения, где время, порой, играет решающую роль. Тяжелых последствий можно избежать.

Выздороветь и продлить собственную жизнь возможно, если своевременно выявить заболевание и начать лечение.

Для того чтобы, как можно больше пациентов имели возможность выздороветь и продлить свою жизнь, компания «АльфаСтрахование – ОМС» запустила для своих застрахованных сервис – «Линия помощи», в рамках которого:
• эксперты адресно подключатся к решению вопроса с медицинской организацией, когда это необходимо.
• организуют проведение экспертизы качества медицинской помощи и дадут письменное официальное заключение и рекомендации.

Получить такую помощь просто – пациенту необходимо заполнить онлайн-обращение на сайте компании с компьютера, планшета или телефона, при возникновении любых проблем с получением медицинской помощи по ОМС.

«Каждый день в нашей работе мы видим, что пациенты сталкиваются с нарушением сроков ожидания и доступности медицинской помощи – в каждом третьем случае несвоевременно диагностируются хронические заболевания, в каждом пятом – не соблюдаются клинические рекомендации, в каждом десятом – нарушены сроки ожидания медицинской помощи. Зачастую пациенты не уверены, правильно ли назначены обследования, все ли диагностические процедуры проведены, насколько эффективно и безопасно лечение, отвечает ли оно современным стандартам и клиническим рекомендациям. Наша задача в том, чтобы пациенты получали помощь по ОМС вовремя и без нарушений их законных прав.» - комментирует Алексей Березников, д.м.н, доц., медицинский директор «АльфаСтрахование-ОМС».

Неважно, получаете ли вы медицинскую помощь сейчас или она уже оказана, заполните форму обращения на сайте сервиса «Линия помощи». Эксперты страховой компании «АльфаСтрахование – ОМС» обязательно вам помогут. Не упускайте драгоценное время.

 

Видео (ссылка для скачивания на Яндекс Диск) https://disk.yandex.ru/d/iIZ7L45Rs2wNrA

Последнее изменение Понедельник, 26 июля 2021 12:09

Обращения граждан

В случае нарушения прав пациента, Вы можете обратиться непосредственно к главному врачу, его заместителям или руководителю отделения, в котором Вам оказывается медицинская помощь, а также оставить письменное обращение в адрес главного врача.

Вопрос-ответ

В данном разделе представлены ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы

 

Стационар на Володарского

183038, г Мурманск,

ул. Володарского, 18

Режим работы 

круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

Режим посещений пациентов
понедельник – воскресенье
С 16.30 до 19.30

Приемное отделение

тел: (8152)47-70-12, 45-19-39

Справочное бюро 

тел: (8152) 45-27-90

Бюро платных услуг

понедельник-суббота
с 08.00. до 19.30.

Режим работы call-центра:
понедельник-пятница 

с 9:00 до 16:30,

тел.: (8-8152) 45-04-05, 45-56-48

 

Стационар на Ломоносова 

183032, г Мурманск,

ул. Ломоносова, 18

Режим работы 

круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

Режим посещений пациентов
понедельник – воскресенье
С 16.30 до 19.30

Приемное отделение

тел: (8152)25-71-77

Справочное бюро 

тел: (8152) 25-21-67

Бюро платных услуг

понедельник-пятница
с 08.30. до 15.42

Режим работы call-центра:

понедельник-пятница с 9:00 до 16:30, 

тел.: (8-8152) 45-04-05, 27-03-54

 

Перинатальный центр

183017 г. Мурманск,

ул. Адмирала флота Лобова, дом 8

Приемное отделение

(8152) 24-27-83 (Акушерство)
(8152) 22-87-97 (Гинекология)

Родильный дом 

183038, г. Мурманск,

ул. Карла Маркса, 16 а

Приемное отделение

тел.: (8152) 45 67 83

Родильный дом №3

183014, г. Мурманск,

ул. Бочкова, 6        

Приемное отделение 

тел.: (8152) 53-97-80

 

Женская консультация №1

183038, г. Мурманск

ул. Карла Маркса, 9
Регистратура (8152) 45 88 41

183032, г. Мурманск

ул. Ломоносова, 8
Регистратура (8152) 25 34 55

Call-центр: (8152) 567-009

Женская консультация №2

183017 г. Мурманск

ул. Лобова, 8
Регистратура (8152) 22 87 91

Call-центр (8152) 567-009

Женская консультация №3

183014, г. Мурманск

пр. Кольский, д. 143/145
Регистратура (8152) 53-66-78

Call-центр (8152) 567-009

Template Settings

Color

For each color, the params below will be given default values
Blue Dark_Blue Cyan Purple Green Tomato Yellow

Body

Background Color
Text Color

Spotlight10

Background Color

Footer

Note: Layout Contact-Us is applied only for menu Contact Us and menu About Us.
Select menu
Google Font
Body Font-size
Body Font-family
Direction
Яндекс.Метрика