«Организация эффективной работы приемного отделения №2 ГОБУЗ МОКМЦ (ул. Ломоносова, д.18)»

 В команде проекта участвуют:

Цель проекта: организация эффективной работы приемного отделения №2 (ул. Ломоносова, д.18) с маршрутизацией пациентов по приоритетности и профилям заболеваний, максимально возможной концентрацией диагностики в приемном отделении, сокращением сроков нахождения пациентов в приемном отделении.

Паспорт проекта

Основанием для выбора проекта послужили следующие причины:
- отсутствие отлаженной системы сортировки пациентов по приоритетности;
- высокая нагрузка на средний медицинский персонал приемного отделения, отсутствие четкого алгоритма действий каждого из сотрудников;
- диагностические исследования проводятся вне приемного отделения (УЗИ и рентген на втором этаже корпуса В, эндоскопия на первом этаже корпуса В);
- очереди в регистратуру.

Проект предусматривает:

организацию сортировки пациентов экстренных и неотложных пациентов по приоритетности;

разработку маршрутных карт для пациентов;

создание комфортных условий для пребывания пациентов в приемном отделении (организация мест ожидания, кулер с водой, стенды я информацией о работе приемного отделения, правилах госпитализации и т.д.);

создание современной системы внутренней навигации в приемном отделении;

организацию проведения исследований пациентов в приемном отделении:
- УЗИ (врачи приемного отделения (дежурные врачи отделений стационара) проходят обучение навыкам работы на УЗИ. При условии закупки переносного УЗИ возможно проведение исследования непосредственно в приемном отделении, а не в кабинетах УЗИ на втором этаже корпуса В.
- ЭКГ (организация исследования непосредственно в смотровом кабинете).
- РЕНТГЕН (организация/маршрутизация исследований в приемном отделении, а не в рентгенкабинете на 2-м этаже корпуса В);

организацию диагностической палаты.

После внедрения улучшений:
- общее время протекания процесса – 77 минут;
- время создания ценности – 47 минуты (эффективность 67,14%)