Организация эффективной работы приемного отделения №2

 «Организация эффективной работы приемного отделения №2 ГОБУЗ МОКМЦ (ул. Ломоносова, д.18)»

 В команде проекта участвуют:

Цель проекта: организация эффективной работы приемного отделения №2 (ул. Ломоносова, д.18) с маршрутизацией пациентов по приоритетности и профилям заболеваний, максимально возможной концентрацией диагностики в приемном отделении, сокращением сроков нахождения пациентов в приемном отделении.

Паспорт проекта

Основанием для выбора проекта послужили следующие причины:
- отсутствие отлаженной системы сортировки пациентов по приоритетности;
- высокая нагрузка на средний медицинский персонал приемного отделения, отсутствие четкого алгоритма действий каждого из сотрудников;
- диагностические исследования проводятся вне приемного отделения (УЗИ и рентген на втором этаже корпуса В, эндоскопия на первом этаже корпуса В);
- очереди в регистратуру.

Проект предусматривает:

организацию сортировки пациентов экстренных и неотложных пациентов по приоритетности;

разработку маршрутных карт для пациентов;

создание комфортных условий для пребывания пациентов в приемном отделении (организация мест ожидания, кулер с водой, стенды я информацией о работе приемного отделения, правилах госпитализации и т.д.);

создание современной системы внутренней навигации в приемном отделении;

организацию проведения исследований пациентов в приемном отделении:
- УЗИ (врачи приемного отделения (дежурные врачи отделений стационара) проходят обучение навыкам работы на УЗИ. При условии закупки переносного УЗИ возможно проведение исследования непосредственно в приемном отделении, а не в кабинетах УЗИ на втором этаже корпуса В.
- ЭКГ (организация исследования непосредственно в смотровом кабинете).
- РЕНТГЕН (организация/маршрутизация исследований в приемном отделении, а не в рентгенкабинете на 2-м этаже корпуса В);

организацию диагностической палаты.

 

 

После внедрения улучшений:
- общее время протекания процесса – 77 минут;
- время создания ценности – 47 минуты (эффективность 67,14%)

 

 

Последнее изменение Пятница, 03 декабря 2021 09:00

Обращения граждан

В случае нарушения прав пациента, Вы можете обратиться непосредственно к главному врачу, его заместителям или руководителю отделения, в котором Вам оказывается медицинская помощь, а также оставить письменное обращение в адрес главного врача.

Вопрос-ответ

В данном разделе представлены ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы

 

Стационар на Володарского

183038, г Мурманск,

ул. Володарского, 18

Режим работы 

круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

Режим посещений пациентов
понедельник – воскресенье
С 16.30 до 19.30

Приемное отделение

тел: (8152)47-70-12, 45-19-39

Справочное бюро 

тел: (8152) 45-27-90

Бюро платных услуг

понедельник-суббота
с 08.00. до 19.30.

Режим работы call-центра:
понедельник-пятница 

с 9:00 до 16:30,

тел.: (8-8152) 45-04-05, 45-56-48

 

Стационар на Ломоносова 

183032, г Мурманск,

ул. Ломоносова, 18

Режим работы 

круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

Режим посещений пациентов
понедельник – воскресенье
С 16.30 до 19.30

Приемное отделение

тел: (8152)25-71-77

Справочное бюро 

тел: (8152) 25-21-67

Бюро платных услуг

понедельник-пятница
с 08.30. до 15.42

Режим работы call-центра:

понедельник-пятница с 9:00 до 16:30, 

тел.: (8-8152) 45-04-05, 27-03-54

 

Перинатальный центр

183017 г. Мурманск,

ул. Адмирала флота Лобова, дом 8

Приемное отделение

(8152) 24-27-83 (Акушерство)
(8152) 22-87-97 (Гинекология)

Родильный дом 

183038, г. Мурманск,

ул. Карла Маркса, 16 а

Приемное отделение

тел.: (8152) 45 67 83

Родильный дом №3

183014, г. Мурманск,

ул. Бочкова, 6        

Приемное отделение 

тел.: (8152) 53-97-80

 

Женская консультация №1

183038, г. Мурманск

ул. Карла Маркса, 9
Регистратура (8152) 45 88 41

183032, г. Мурманск

ул. Ломоносова, 8
Регистратура (8152) 25 34 55

пн.-пт. с 8.00 до 20.00; сб. с 8.00 до 15.00

Call-центр: (8152) 567-009

Женская консультация №2

183017 г. Мурманск

ул. Лобова, 8
Регистратура (8152) 22 87 91

пн.-пт. с 7.30 до 19.30; сб. с 9.00 до 15.00

Call-центр (8152) 567-009

Template Settings

Color

For each color, the params below will be given default values
Blue Dark_Blue Cyan Purple Green Tomato Yellow

Body

Background Color
Text Color

Spotlight10

Background Color

Footer

Note: Layout Contact-Us is applied only for menu Contact Us and menu About Us.
Select menu
Google Font
Body Font-size
Body Font-family
Direction
Яндекс.Метрика